Witte Zwart

Hoe plaats ik een bestelling?

U kunt een bestelling plaatsen via onze website door het artikel en de gewenste maat te selecteren, en vervolgens op "Toevoegen aan winkelwagen" te klikken. Volg daarna de stappen om de betaling af te ronden.

Wat zijn de levertijden?

Wij bieden standaardlevering aan, gratis op alle bestellingen.

Bestellingen worden snel verwerkt na de betalingsbevestiging (van maandag tot en met vrijdag). Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackinglink waarmee u uw pakket in real time kunt volgen.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Postepay, Maestro, iDEAL, Bancontact.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Als uw bestelling nog niet is verzonden, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Zodra de bestelling onderweg is, kunnen wij deze helaas niet meer wijzigen of annuleren.

Hoe kan ik een artikel retourneren?

U heeft 14 dagen na ontvangst om één of meerdere artikelen te retourneren. De artikelen moeten nieuw zijn, ongedragen en voorzien van de originele labels.
Neem contact met ons op via florenceshop@libero.it om het retourproces te starten.

Hoe kies ik de juiste maat?

Een maattabel is beschikbaar op elke productpagina. Als u twijfelt, kunt u ons gerust schrijven voor persoonlijk advies.

Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen, wat moet ik doen?

Controleer uw spammap of de tab "Promoties". Als u de e-mail daar niet kunt vinden, neem dan contact met ons op en wij sturen de bevestiging opnieuw naar u toe.